Если в квартире прорвало полотенцесушитель и изрядно затопило соседей снизу, вопрос о том, кто должен возместить им ущерб, будет зависеть, прежде всего, от того, оснащен был полотенцесушитель запорно-регулировочными кранами или нет.
Если оснащен (так, что его можно отключить от общей системы горячего водоснабжения или отопления, к которой он подключен), ответственность за него возлагается на собственника квартиры.
Если же нет — на управляющую организацию дома.
Она может снять с себя обязанность возместить ущерб только, если докажет, что собственник самовольно вмешался в работу общедомового имущества, что привело к аварии (например, сам произвел замену полотенцесушителя, не предупредив управляющую компанию).