Молодая француженка Элоиза, купив квартиру в Париже, столкнулась с необъяснимым ужасом, который смогла заснять на видео, но не успела отправить.
На кадрах происходит полная жуть. Постоянные паранормальные явления, странные звуки, видимо, довели её до отчаяния. Она засняла происходящий в квартире кошмар, пытаясь доказать подруге, что не сошла с ума, но не успела отправить файл.
Трагический финал у этой истории – Элоиза покончила с собой. Официальная версия – самоубийство на почве психического расстройства. Соседи подтверждали её странное поведение, а квартира приобрела дурную славу, и по сей день её никто не покупает.
Расследование казалось формальностью, пока следователь не нашел в телефоне Элоизы это жуткое видео. Увиденное и услышанное повергло его в шок. Но дело так и осталось нераскрытым…